Política de Privacidad

En juntravesh, proteger tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros servicios de fitness especializado para adultos mayores:

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Edad y fecha de nacimiento
Información sobre tu condición física actual
Objetivos de bienestar y fitness
Historial médico relevante para el ejercicio (solo si lo compartes voluntariamente)

Información de Progreso

Durante tu participación en nuestros programas, podemos registrar:

Datos de progreso en ejercicios y rutinas
Asistencia a sesiones y clases
Mediciones de bienestar (solo con tu consentimiento)
Feedback y comentarios sobre los servicios

2. Cómo Utilizamos tu Información

Servicios de Fitness

• Diseñar programas de ejercicio personalizados
• Adaptar rutinas según tu edad y capacidades
• Hacer seguimiento de tu progreso
• Proporcionar recomendaciones de bienestar

Comunicación

• Enviarte recordatorios de sesiones
• Compartir consejos de salud y bienestar
• Informarte sobre nuevos programas
• Responder a tus consultas

3. Protección de Datos de Salud

🔒

Compromiso Especial con Adultos Mayores

Entendemos la sensibilidad de la información de salud de nuestros usuarios senior. Implementamos medidas especiales de protección para garantizar la confidencialidad de todos los datos relacionados con tu bienestar físico.

✓

Cifrado de Datos

Toda tu información personal y de salud se almacena utilizando cifrado de grado bancario

✓

Acceso Limitado

Solo personal autorizado y certificado puede acceder a tu información médica

✓

Consentimiento Explícito

Nunca compartimos información de salud sin tu autorización escrita específica

4. Compartir Información

Lo que NO Hacemos

❌ NO vendemos tu información personal a terceros
❌ NO compartimos datos de salud con empresas comerciales
❌ NO utilizamos tu información para publicidad externa
❌ NO revelamos tu participación en programas sin permiso

Excepciones Limitadas

Solo compartimos información en estas situaciones específicas:

✓ Con profesionales médicos en caso de emergencia
✓ Cuando sea requerido por ley
✓ Con tu consentimiento explícito por escrito

5. Tus Derechos

Acceso y Corrección

Puedes solicitar ver y corregir tu información personal en cualquier momento

Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales

Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tu información en formato portable

Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales:

Datos de contacto: Mientras seas usuario activo de juntravesh
Información de progreso: 3 años después de tu última sesión
Datos médicos: Según regulaciones de salud mexicanas (mínimo 5 años)
Comunicaciones: 2 años para propósitos de mejora del servicio

7. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

⏰ Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00

📍 Responsable: Departamento de Privacidad juntravesh

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier consulta sobre cómo protegemos tu información

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